よくある質問
TAIKOBAN に関するよくあるご質問をまとめています。 お探しの内容が見つからない場合は、各カテゴリの記事もご参照ください。
無料プランで本当に使えますか？
はい。声の収集は15件まで、ウィジェット・声のギャラリーは無制限で使えます。まずは試してみて、必要になったら有料プランに移行してください。クレジットカード登録は不要です。
ステマ規制（景品表示法）に対応していますか？
はい。報酬付き投稿には「特典付き」バッジを自動表示し、評価内容を報酬の条件にできない設計、投稿者の3段階同意など、違反リスクなしで運用できる仕組みを組み込んでいます。詳しくは「景品表示法対応」の記事をご覧ください。
既存サイトに埋め込めますか？
はい。スクリプトタグ1行をコピーペーストするだけで表示されます。WordPress、Wix、STUDIO、ペライチ、Shopify、カスタムHTMLなど、どのサイトでも動作します。5KB以下の軽量実装で、サイトの表示速度にも影響しません。
動画でお客様の声を集められますか？
はい。プロプラン以上で、お客様がブラウザから直接動画を録画して声を送れます。録画された動画はそのままウィジェットや声のギャラリーに表示可能です。1件あたり60秒・50MBまでです。
データはどこに保存されますか？
データは Supabase（PostgreSQL）の東京リージョンに保存されます。日本の個人情報保護法に準拠した運用を行っており、投稿者の生IPアドレスは保存せず、salt付きSHA-256ハッシュのみ保存しています。
解約はいつでもできますか？
はい、いつでも解約可能です。ダッシュボードの「プラン・請求」からワンクリックで解約できます。解約後もフリープランで継続利用可能です。
請求書払いに対応していますか？
現在はクレジットカード決済のみ対応しています。エージェンシープランでは請求書払いのご相談に応じています。
写真は1件あたり何枚までアップロードできますか？
1件あたり最大5枚・合計25MBまでです。画像は自動でWebPに変換されます。動画は1件あたり60秒・最大50MBまでです（スターター以降）。
顔出しNGのお客様の声を信頼される形で載せられますか？
はい。匿名テンプレート（イニシャル + 業種 + 地域 + 年代）を使って掲載できます。本文・氏名・写真の3段階同意UIと同意ログが全て記録されます。
WordPress の固定ページにはどうやって埋め込みますか？
クラシックエディタでもブロックエディタでも、「カスタム HTML」ブロックにスクリプトタグを貼り付けるだけです。詳しくは「WordPress 埋め込み」の記事をご覧ください。
Shopify の商品ページに商品別で埋め込めますか？
写真・動画付きのレビューフォームはご利用いただけます。商品別フィルタ表示と Shopify 注文完了トリガー連携は開発中で、正式リリース後に順次対応予定です。
楽天・Amazon・Instagram の既存レビューをインポートできますか？
現時点では CSV インポートと Google ビジネスプロフィール連携に対応しています。楽天・Amazon・Instagram のインポートはロードマップに入っています。
Public REST API / Webhook はどのプランで使えますか？
エージェンシープランで提供予定です。testimonial.created / testimonial.approved などのイベントをWebhookで通知し、外部システムと連携できます。
Before→After の数字成果を同意付きで表示できますか？
はい。カスタム質問フィールドに Before/After の数値を入力してもらい、ハイライト機能で強調表示できます。3段階同意UIで公開範囲を制御し、同意ログも自動記録されます。
7日間の無料トライアルはありますか？
はい。スターター・プロ・エージェンシープランは7日間の無料トライアル付きです。トライアル中にキャンセルすれば課金は発生しません。