コピペ可｜業種別 お客様の声 依頼メール テンプレート20選
お客様の声を依頼するメール、毎回考えるのは時間の無駄。業種別に20のテンプレートを用意しました。コピペして自分の情報を入れるだけで使えます。
「依頼メールを毎回考えるのが面倒…」という方のために、業種別に 20個のメールテンプレート を用意しました。コピペして自分の情報を入れるだけで使えます。
依頼メールの成果はテンプレートの質だけでなく、送信するフォームの質 にも大きく依存します。TAIKOBANのフォームビルダーで作成した専用フォームのURLを添付することで、Google Formsと比べて回答率が平均で30〜40%高くなります。
使い方のコツ
全てのテンプレートには [プレースホルダー] があります。これを自分の情報に置き換えてください。
回答率を上げるための共通ポイント:
- 所要時間を明示 —「1〜2分で」と書く
- 非公開オプションを示す —「非公開でもOK」と書く
- 件名を具体的に —「感想のお願い」ではなく「〇〇の感想フォームへのご協力のお願い」
- 質問を絞る — 長いアンケートは完走率が下がる
フリーランス・コーチ系
テンプレート1: コンサルセッション終了後
件名: [お客様のお名前]様、先日のセッションの感想フォームのお願い
[お客様のお名前]様
先日はセッションにご参加いただき、ありがとうございました。
[セッション名]についてのご感想を、簡単なフォームで
お聞かせいただけないでしょうか？
▶ フォームはこちら（1分で完了）: [フォームURL]
いただいた声は今後のセッション改善、および（ご許可いただけた場合のみ）
当サイトでの紹介に使わせていただきます。非公開での送信もOKです。
[あなたの名前]
テンプレート2: コーチングセッション（親しみ重視）
件名: [お客様のお名前]様、お話しさせていただいた時間について
[お客様のお名前]様
こんにちは、[あなたの名前]です。
先日のセッション、お付き合いいただきありがとうございました。
今後のサービス改善のために、
お客様の声を集めています。
もしよろしければ、簡単な感想をお聞かせいただけませんか？
▶ 感想フォーム（2分程度）: [フォームURL]
回答は任意です。書いていただけるだけでとても嬉しいです 🙏
[あなたの名前]
テンプレート3: 長期コンサル契約終了時
件名: [プロジェクト名]完了のご報告と、感想フォームのお願い
[お客様のお名前]様
[プロジェクト名]を無事終了することができました。
[期間]の間、お付き合いいただき本当にありがとうございました。
お客様の「成長の記録」として、
振り返りの感想をいただけないでしょうか？
▶ 感想フォームはこちら: [フォームURL]
今後の伴走先のお役にも立てるよう、
いただいた声は大切に使わせていただきます。
[あなたの名前]
テンプレート4: デザイン・制作業向け
件名: [納品物名]について、ご感想のお願い
[お客様のお名前]様
先日は[納品物名]のご依頼、ありがとうございました。
納品後の使い心地や、制作過程でのコミュニケーションについて、
簡単なご感想をいただけると幸いです。
▶ 感想フォーム（1〜2分）: [フォームURL]
今後のクライアント様へのより良いサービス提供のため、
率直なご意見をお聞かせいただければ嬉しいです。
[あなたの名前]
テンプレート5: カメラマン・フォトグラファー向け
件名: 先日の撮影について
[お客様のお名前]様
先日の撮影、本当にありがとうございました。
納品した写真はいかがでしたでしょうか？
もしよろしければ、当日の感想や写真の出来栄えについて、
簡単なフィードバックをいただけますか？
▶ 感想フォーム（1分）: [フォームURL]
お忙しいかと思いますので、お時間のあるときで大丈夫です。
[あなたの名前]
サロン・整体院系
テンプレート6: 整体院（LINE送信向け）
[お客様のお名前]様、本日はありがとうございました！
施術後の体調はいかがでしょうか？ 🙏
よろしければ、感想を簡単なフォームでお聞かせください👇
▶ [フォームURL]
1分で完了します。非公開でも大丈夫です！
[院の名前]
テンプレート7: 美容院・ネイルサロン
[お客様のお名前]様
本日はご来店いただきありがとうございました ✨
仕上がりはいかがでしたでしょうか？
もしよろしければ、簡単なご感想をお聞かせください 🙏
▶ 感想フォーム: [フォームURL]（1分で完了）
お写真の添付もOKですので、
お気に入りのスタイルをぜひシェアしてください！
[担当スタイリスト名] / [サロン名]
テンプレート8: 歯科医院
件名: [お客様のお名前]様、本日の治療のご感想について
[お客様のお名前]様
本日は[治療名]を受けていただき、ありがとうございました。
治療後のご様子はいかがでしょうか？
患者様の率直なお声は、私たちの今後の診療改善に
とても大切です。簡単なご感想をお聞かせいただけますと幸いです。
▶ 感想フォーム: [フォームURL]（2分程度）
もちろん非公開での送信も可能です。
気になる点があれば、次回ご来院時にお聞かせください。
[担当医師名] / [医院名]
テンプレート9: フィットネス・ヨガスタジオ
[お客様のお名前]様、本日のレッスンありがとうございました！
今日のレッスンはいかがでしたか？
もしよろしければ、簡単な感想をお聞かせください 🧘
▶ フォーム（1分）: [フォームURL]
次回のレッスンでお会いできるのを楽しみにしています ✨
[インストラクター名]
オンライン講座・スクール系
テンプレート10: オンライン講座修了時
件名: [講座名]修了おめでとうございます！感想フォームのお願い
[お客様のお名前]様
[講座名]を無事修了されたこと、心よりお祝い申し上げます 🎓
[期間]の受講、本当にお疲れさまでした。
受講の感想をお聞かせいただけないでしょうか？
次の受講生の方のためにも、あなたの声は大きな力になります。
▶ 修了感想フォーム（3分）: [フォームURL]
動画での感想も歓迎しています 📹
[講師名] / [スクール名]
テンプレート11: 料理教室
[お客様のお名前]様、今日のレッスンお疲れさまでした 🍳
作った料理はお家でもう一度作ってみていただけましたか？
もしよろしければ、レッスンの感想をお聞かせください 🙏
▶ 感想フォーム: [フォームURL]
作った料理のお写真も大歓迎です 📸
[講師名] / [教室名]
テンプレート12: プログラミングスクール
件名: [コース名]の受講感想について
[お客様のお名前]様
[コース名]の受講、お疲れさまでした！
コース終了後のスキル習得状況はいかがでしょうか？
受講感想と、その後のキャリアでどう活用できたかを
お聞かせいただけると、次の受講生の方の参考になります。
▶ 感想フォーム: [フォームURL]（3分）
ポートフォリオのリンクを添付いただいても構いません 💻
[メンター名] / [スクール名]
テンプレート13: 英会話教室
[お客様のお名前]様、先週のレッスンお疲れさまでした！
英会話の進捗はいかがですか？
よろしければ、レッスンの感想やご要望をお聞かせください 🌍
▶ 感想フォーム（1分）: [フォームURL]
今後のレッスン内容の参考にさせていただきます！
[講師名] / [スクール名]
制作会社・代理店系
テンプレート14: Web制作会社
件名: [サイト名]納品完了のご報告と、フィードバックのお願い
[お客様のお名前]様
[サイト名]の制作、ありがとうございました。
公開後の反応はいかがでしょうか？
今後のクライアント様へのより良いサービスのため、
制作プロセスや納品物についてのフィードバックをいただけると幸いです。
▶ フィードバックフォーム: [フォームURL]（2分）
クライアント事例として（ご許可いただければ）
当社サイトでご紹介させていただきたく、検討もお願いできれば幸いです。
[ディレクター名] / [会社名]
テンプレート15: マーケティング代理店
件名: [キャンペーン名]の成果報告と、ご感想のお願い
[お客様のお名前]様
[キャンペーン期間]のキャンペーン、お疲れさまでした。
最終成果は[数値]と、目標を達成することができました。
プロジェクトを通じてのご感想、そして今後の改善点について
フィードバックをいただけないでしょうか？
▶ フィードバックフォーム: [フォームURL]（3分）
お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いします。
[担当者名] / [会社名]
テンプレート16: 動画制作会社
件名: 納品動画について、ご感想のお願い
[お客様のお名前]様
先日納品させていただいた[動画タイトル]、
実際の公開後の反応はいかがでしょうか？
制作過程や納品物について、
簡単なご感想をお聞かせいただけると幸いです。
▶ 感想フォーム: [フォームURL]
ありがとうございました！
[プロデューサー名] / [会社名]
EC・物販系
テンプレート17: 商品購入後（1週間後）
件名: [お客様のお名前]様、[商品名]はいかがでしたでしょうか？
[お客様のお名前]様
先日ご購入いただいた[商品名]、
お手元に届きいかがでしょうか？
よろしければ、使用感やお気に入りのポイントを
簡単にお聞かせいただけますか？
▶ 感想フォーム: [フォームURL]
写真を添付いただけると、
他のお客様の参考にもなります 📸
[ショップ名]
テンプレート18: リピート購入時
[お客様のお名前]様、再度のご購入ありがとうございます ✨
リピートしてくださるの、本当にうれしいです。
もしよろしければ、ぜひ感想をお聞かせください！
▶ 感想フォーム: [フォームURL]
他のお客様にもリピートの魅力をお伝えできれば嬉しいです 🙏
[ショップ名]
SaaS・アプリ系
テンプレート19: トライアル終了時
件名: [製品名]トライアル終了のお知らせと、感想のお願い
[お客様のお名前]様
[製品名]のトライアル期間、お使いいただきありがとうございました。
使用感はいかがでしたでしょうか？
今後の改善のために、率直な感想をお聞かせいただけると幸いです。
▶ 感想フォーム: [フォームURL]（2分）
有料プランへの移行を検討いただく場合、特典もご用意しています。
詳細は返信にてご案内いたします。
[プロダクト名チーム]
テンプレート20: 有料プラン契約1ヶ月後
件名: [お客様のお名前]様、[製品名]の使用感はいかがでしょうか？
[お客様のお名前]様
[製品名]を1ヶ月間お使いいただきありがとうございます。
業務でのご活用状況はいかがでしょうか？
お客様の声を集めて、他の事業者様にもご紹介させていただきたく、
ご感想をお聞かせいただけないでしょうか？
▶ 感想フォーム: [フォームURL]（3分）
[プロダクト名チーム]
よくある質問
Q. メール以外の依頼チャネルはありますか？
A. LINEでの依頼が特に効果的です（特にサロン・教室系）。本記事のテンプレート6、9はLINE用です。また、TAIKOBANではQRコード生成機能があるので、対面でその場で読み取ってもらうことも可能です。
Q. 件名はどう最適化すればいいですか？
A. 「お名前を入れる」「所要時間を明記する」「お礼の言葉を入れる」の3点が開封率向上に効果的です。「【緊急】」などの煽り系は逆効果になりやすいので避けてください。
Q. リマインドメールはどれくらい送っていいですか？
A. 1回までが鉄則です。初回送信から3〜5日後に1回送るのが最適です。2回以上送ると「しつこい」と感じるお客様が増え、今後の関係性にも影響します。
Q. 不特定多数に一括送信するのはOKですか？
A. 技術的には可能ですが、個別に送る方が回答率は2〜3倍高いです。「〇〇様」という呼びかけと、個人に向けた文面が効きます。CSVアップロード機能を使えばTAIKOBANから一括送信しつつ、個別メール風の体裁を維持できます。
Q. テンプレートを使って送った場合、景表法上の問題はありますか？
A. 依頼メールを送ること自体は問題ありません。問題になるのは、特典・報酬を付けて依頼しつつ関係性を開示しない場合です。詳しくはステマ規制完全ガイドを参照してください。
送信タイミングで回答率が変わる
テンプレートの質と同じくらい重要なのが送信タイミングです。以下のデータをもとに最適なタイミングを選んでください。
回答率を3倍にするコツ
テンプレートを使う上で共通する 回答率UPのコツ は:
- 件名に相手の名前を入れる（開封率が2倍）
- 1〜2分で終わる と所要時間を明示
- 非公開OK と書く（心理的ハードルが下がる）
- サービス提供直後 に送る（満足度が最も高い）
- 個別に送る（BCC一括送信は回答率が半減）
まとめ
依頼メールはテンプレート化すれば、毎回考える手間がなくなり運用が楽になります。
TAIKOBANでは、フォーム作成 → 送信用URL生成 → メール送信 → 回答集計 までワンストップで行えます。送信先を CSV 一括アップロードすれば、20人に一度に送ることも可能です。
関連記事
関連資料
『お客様の声』活用の新常識 — 18ページ無料ホワイトペーパー
景表法・個情法・実務データに基づく中小事業者向け運用モデルをまとめました。 メール登録不要で全編お読みいただけます。
ホワイトペーパーを読む
